Veelgestelde vragen

VERZENDING

Hanteren jullie Verzendkosten bij een bestelling?

Bij sommige producten vragen wij verzendkosten.

Hoe lang duurt de verzending?

Wij proberen 1 tot 2 dagen levertijd te hanteren. Dit lukt echter niet altijd. Als uw product na 7 dagen niet geleverd is neem dan contact met ons op.

Ik heb een product gezien op jullie site, maar nu is hij er af. Wat nu?

Het kan zijn dat ons assortiment verandert zonder dat we daar een openbaar bericht over maken. Wij willen altijd de nieuwste en meest unieke decoraties leveren, vaak is dit ook seizoensgebonden. Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen.

BETALING

Waarmee kan ik betalen?

U kunt bij ons betalen met Ideal, Bancontact, Paypal en creditcard.

Wordt het bedrag direct van mijn rekening afgehouden?

Na je bestelling wordt het bedrag inderdaad direct van je reking afgehouden. Wel gebeurt dit veilig via onze mollie betalingssysteem. Dit is het meest veiligge en populaire betalings systeem.

BESTELLINGEN & RETOUREN

Hoe plaats ik een bestelling?

Als u een product wilt kopen kunt u op de "koop nu" knop drukken of toeoegen aan winkel wagentje.

Hoe annuleer of verander ik mijn bestelling?

Als u iets wilt veranderen aan uw bestelling neem dan alstublieft contact met ons op. Als u kort na uw bestelling iets wilt veranderen kunnen wij misschien nog uw bestelling aanpassen. Als uw pakketje al is verstuurd kunnen wij de besteling niet meer aanpassen.

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

U heeft geen account nodig om een besteling te plaatsen. Wel hebben wij uw gegevens nodig om een pakketje te versturen.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is geleverd?

Neem eerst contact met ons op om te kijken wat we voor u kunnen betekenen. Als het product door verzending is beschadigd kun je het altijd terugsturen naar ons warenhuis. Het bedrag wordt na ontvangst meteen overgemaakt op je rekening.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Uiteraard kan je altijd je bestelling retourneren. Binnen 14 dagen is het mogelijk om je bestelling terug te sturen naar ons warenhuis. Wel zouden wij graag willen weten wat je niet leuk vond aan het product zodat wij steeds ons assortiment kunnen blijven verbeteren.
Nogmeer vragen? Neem Contact met ons op!

Main Menu